“外卖在变，人情味没变”——骑手与城市的“互暖”新春

新华社合肥2月19日电（记者朱青）清晨，外卖人们还沉浸在春节假期香甜的变人睡梦中，30岁的情味骑手永洲公共新闻网首页外卖骑手刘梦姣已经擦干净送餐箱，裹紧防寒面罩，没变穿梭在安徽省宿州市的城市春大街小巷。

这个春节假期，暖新宿州市约三成外卖骑手选择在除夕到年初三期间“留守”。外卖“大多数是变人本地人，也有外地人。情味骑手春节的没变单价和补贴都更高，想多挣一点，城市春也想让大家过节更方便一点。暖新”刘梦姣用朴实的外卖话语，道出了“留守”骑手们的变人永洲公共新闻网首页心声。

“骑手们错峰过节，情味骑手为城市顺畅保供贡献了一份力量。”淘宝闪购宿州地区城市经理李宁感慨地说，8年前的春节，宿州全市单一平台的单日外卖量只有几百单，如今春节单日最高已超10万单。

一名外卖骑手正在超市为顾客取春节花卉订单。新华社发

年年刷新的不仅是飞速增长的订单量，还有不断变化的新需求。“今年春节我接到最多的订单就是奶茶、甜品，特别是除夕的晚上。”刘梦姣说，如今口味繁多、包装喜庆的奶茶甜品，已经成为大家的“节日必备”。将双手拎满的奶茶交到顾客手中，门内一片欢呼声响起，刘梦姣也不禁露出了笑容：“祝您用餐愉快，新年快乐！”

“您别动，我给您搬进去！”在宿州市埇桥区一栋老住宅楼上，39岁的骑手王琰正忙着帮一位老人搬运成箱的牛奶、水果。已经连续三年春节跑单的他说，随着外卖购物的品种越来越多，春节订购年货外卖的单量也大增，“年前很多购买米面油、蔬菜水果的订单，年后走亲戚也有很多水果、零食的订单。”

年货节礼的订单往往又大又重，王琰一单跑下来，胳膊发酸、满头是汗是常态。“点外卖的都是急等着过节要用呢！”他认真地说，“送到了每一单，点‘送达’的时候，就是我们心里最舒服的时候。”

外卖骑手朱亭亭在查看雨雪天气送餐时脸上摔出的伤。新华社记者 朱青 摄

有满溢着节日欢乐的订单，也有让外卖骑手们心中记挂的订单。“春节期间，医院的订单和买药的订单，我们都会努力送快些，尽量送到顾客手上。”同样是今年春节坚守的骑手朱亭亭说。王琰说，每当有送到独居老人家中的订单，他都会感觉自己“能多跑一单，就能多送到一家儿女对老人的牵挂”。

当骑手们在寒冬里为千家万户送去便利和急需时，无数来自四面八方的细心关怀，也让骑手们知道，自己的不易也在被看见，被记挂。

外卖骑手刘梦姣正在取餐。新华社发

骑手们告诉记者，春节期间骑手少、订单多，但很多订单上会备注“不着急，慢慢送，安全第一！”更多订单会写上暖心的新春祝福，或者以打赏、为骑手点餐等方式表达善意。“一句‘新年快乐’，就让我觉得没那么累了。”刘梦姣说，他在很多订单的感谢和祝福中，感受到了这份工作的温暖。

朱亭亭记得，她在一个大雪天摔了七八次车，总有热情的路人出手搀扶，叮嘱她“别急，注意安全”。王琰则忘不了自己满身是雪，顾客硬塞给他的“暖宝宝”，“那一刻，心里真的暖”。

“进来坐，喝点热水！”守护着这些骑手们奔波与不易的，还有很多街头巷尾的店铺和工会驿站。“很多店铺会主动喊我们进去坐、倒热水。工会驿站里的空调一直开着，还有免费的手套、暖手包给我们备着。”骑手们说，他们能感受到，城市也在温暖回馈他们的付出。

“等骑手都基本返岗了，我再陪家里人出去玩吧。”王琰说。骑手们也有自己的小遗憾，比如总是缺席家里的年夜饭；比如总是等到假期的热闹结束，才有时间陪家人外出；比如想在社交媒体分享外卖日常，但太忙没有时间剪辑视频……但那些突如其来的善意，那些不期而遇的温暖，那些城市给予的保障与关怀，为他们跑单路上增加了动力，让每一份辛劳都有了意义。

外卖会变，年味常新，这份“互暖”的人情味，永远动人。